Términos y condiciones

(de conformidad con el Capítulo I, título 3, parte 3, del Decreto Legislativo 206/2005 y posteriores modificaciones y adiciones)

1. Introducción y vigencia de las Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, "Condiciones Generales") tienen por objeto la regulación de la compra de productos, realizada a distancia y puesta a disposición, a través de Internet, desde el sitio www.alemanni-sub.com (en adelante, la "Tienda en línea") de conformidad con la legislación italiana a la que se refiere el Decreto Legislativo 206/2005 y sus posteriores modificaciones y adiciones (en adelante, el "Código de Consumo").

El vendedor de los productos y titular de la Tienda Online es:

• Alemanni Sub de Itio Alemanni Snc
• Domicilio social: Via della Ricerca Scientifica, 17 – Interior 11
  41012 Carpi (MO) Italia
• Sede: Via della Ricerca Scientifica, 17 – Interior 11
  41012 Carpi (MO) Italia
• IVA: 03409670365
• Inscripción en el Registro Mercantil de Módena No. MO-385218
• Dirección de correo electrónico:
• alemannisubsas@pec.cgn.it

El consumidor que accede a la Tienda Online para realizar compras (en adelante, el "Cliente") está obligado, antes de enviar el pedido, a leer atentamente las presentes Condiciones Generales que se han puesto a su disposición en la Tienda Online y que estarán disponibles para su consulta en cualquier vez por el Cliente también a través del enlace contenido en la propia Tienda Online.

En el caso de que la persona que realiza compras en la Tienda Online solicite la emisión de una factura y/o en cualquier caso no sea un "consumidor o usuario" tal como se define en el art. 3, párrafo 1, let. a) del Código del Consumidor, las disposiciones de desistimiento previstas en el art. 7 y 8 de estas Condiciones Generales ni, de manera más general, las disposiciones que, de conformidad con el mismo Código de Consumo, se aplican únicamente a los "consumidores".

Los contratos celebrados con Alemanni Sub a través de la Tienda Online se rigen por estas Condiciones Generales de conformidad con la ley italiana. El idioma disponible para celebrar el contrato es el italiano.

2. Elige y pide los productos

Las características y el precio de los distintos productos a la venta en la Tienda Online (en adelante, el "Producto" o los "Productos") se muestran en la página correspondiente a cada Producto.

Para adquirir los Productos, el Cliente deberá cumplimentar y enviar el formulario de pedido en formato electrónico, siguiendo las instrucciones contenidas en la Tienda Online. El Cliente deberá añadir el Producto al “Carrito”, introducir los datos de envío y facturación si los hubiere, seleccionar la forma de pago deseada y, tras haber leído las Condiciones Generales y la Política de Privacidad y confirmar su aceptación, confirmar el pedido.

Al enviar el pedido desde la Tienda Online, que tiene el valor de una propuesta contractual, el Cliente reconoce y declara haber leído toda la información facilitada durante el procedimiento de compra y aceptar íntegramente las presentes Condiciones Generales y de Pago transcritas.

El contrato estipulado entre Alemanni Sub y el Cliente debe considerarse concluido con la aceptación del pedido por parte de Alemanni Sub. Esta aceptación se comunica al Cliente a través de un correo electrónico de confirmación de pedido que contiene el número de pedido, los datos de envío y facturación, la lista de Productos pedidos y el precio total, incluidos los gastos de envío. El Cliente comprobará el correo electrónico de confirmación y, si detecta errores en el pedido, dispondrá de una hora a partir de la recepción de este correo electrónico para ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente directamente desde la Tienda Online mediante el formulario de contacto correspondiente accesible a través del enlace "Contacto". Transcurrido dicho plazo, el pedido será procesado para su envío y no se aceptarán más cambios, sin perjuicio de los derechos del Cliente a que se refiere el artículo 7 siguiente.

Una vez recibido el pedido, Alemanni Sub comprobará la disponibilidad de stock para poder cumplir con el pedido. En caso de que uno o más Productos no estén disponibles, el Servicio de Atención al Cliente de Alemanni Sub notificará oportunamente al Cliente por correo electrónico quien, dentro de las siguientes 12 horas, tendrá derecho a responder para confirmar el envío de cualquier otro Producto disponible o cancelarlo. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, el pedido se considerará confirmado y se procederá al envío de los Productos disponibles. En este caso, se revertirá la totalidad del importe relativo a los Productos faltantes o, en todo caso, según la forma de pago elegida, no se cobrará al Cliente.

3. Información del producto

Las informaciones y características relativas a los Productos están disponibles, con los correspondientes códigos de Producto, en la Tienda Online.

La representación visual de los Productos en la Tienda Online, cuando esté disponible, corresponde normalmente a la imagen fotográfica que acompaña a la hoja de descripción. Se entiende que la imagen de los Productos en sí tiene el único propósito de presentarlos a la venta y puede no ser perfectamente representativa de sus características y calidades pero puede diferir en color y tamaño. En caso de diferencia entre la imagen y la ficha del producto escrita, siempre prevalecerá la descripción de la ficha del producto.

4. Precios y envío

Los precios de los productos incluyen todos los impuestos y aranceles. Todos los precios están expresados ​​en Euros o en la moneda del Cliente dependiendo de su ubicación. Cuando la moneda no esté disponible, no se permitirá el envío.

5. Métodos de pago y facturación

5.1 Métodos de pago

El Cliente podrá pagar el precio de los Productos y los correspondientes gastos de envío por PayPal, Stripe, transferencia bancaria y pago contra reembolso u otro sistema de pago con tarjeta de crédito indicado en el sitio.

PayPal
Una vez confirmado el pedido, el Cliente será redirigido al sitio de PayPal donde podrá realizar el pago con su cuenta o con tarjeta, incluso de prepago, o en cualquier caso según los métodos aceptados por Paypal y de conformidad con las condiciones relativas.
A través de PayPal, de hecho, es posible realizar el pago incluso si no tiene una cuenta de PayPal, utilizando las tarjetas de crédito aceptadas por el circuito de PayPal.

Stripe
Una vez confirmado el pedido, el Cliente será redirigido al sitio web de Stripe donde podrá realizar el pago con su cuenta o con tarjeta, incluso de prepago, o en cualquier caso según los métodos aceptados por Stripe y de conformidad con las condiciones relativas.
De hecho, a través de Stripe es posible realizar el pago aunque no tengas una cuenta de Stripe, utilizando las tarjetas de crédito aceptadas por el circuito de PayPal.

transferencia bancaria
El Cliente deberá realizar la transferencia en el plazo de 3 días hábiles desde la fecha del pedido. Si esto no ocurre, el pedido será cancelado y los bienes estarán nuevamente disponibles para la compra por parte de otros clientes. El Cliente que no haya realizado la transferencia podrá ser contactado por el Servicio de Atención al Cliente para aclarar si la causa de la falta de crédito se debe a la voluntad del Cliente de no confirmar la compra oa otras causas.

Los datos o datos bancarios para la transferencia pueden variar con el tiempo y se indican en el sitio en el carrito de compras.

Contra reembolso
Contra reembolso significa un envío cuyo contenido es pagado por el destinatario.
A la entrega del envío, el destinatario deberá abonar el importe indicado en el Albarán, es decir, en el documento de transporte, según la forma de pago indicada (efectivo).

5.2 Facturación de pedidos

Si la compra la realiza un profesional, será posible solicitar la emisión de la factura introduciendo la razón social, el CIF y/o el NIF en los campos correspondientes. En este caso, la factura se enviará por correo electrónico a la dirección indicada. El profesional es responsable de introducir correctamente los datos de facturación y queda expresamente informado de que, si no se solicita la factura en la fase de pedido, no será posible solicitarla posteriormente.

6. Envío y entrega

Los Productos adquiridos en la Tienda Online se entregarán en la dirección indicada por el Cliente durante el procedimiento de compra en el campo específico "Dirección" del apartado "Datos de Facturación". ¿Es posible enviar a una dirección diferente rellenando la sección "Envío a una dirección diferente?" y confirmando la misma casilla.

Todas las compras serán enviadas por mensajería (en adelante, "Courier") de lunes a viernes, excepto festivos y festivos nacionales. Alemanni Sub no se responsabiliza por retrasos imprevisibles o no imputables.

Para pedidos recibidos y confirmados de lunes a viernes, si todos los artículos del pedido están disponibles en almacén, el envío se realizará en un plazo de 24/48 horas desde la recepción del pedido.

Todos los pedidos recibidos y confirmados después de las 12 del viernes serán enviados el lunes siguiente, si no es festivo.

En todo caso, salvo caso de fuerza mayor o caso fortuito, los Productos solicitados serán enviados en un plazo de 7 (siete) días hábiles contados a partir del día siguiente a aquél en que Alemanni Sub haya confirmado el pedido al Cliente a través de un email de confirmación del pedido.

La entrega del pedido depende del servicio de mensajería, de los trámites aduaneros y de los tiempos relativos al tipo de envío y no puede atribuirse a Alemanni Sub.

El servicio de entrega incluye 2 intentos de entrega en la dirección indicada en el momento del pedido. Después del segundo intento de entrega fallido, el paquete permanecerá almacenado con el Courier. A partir de ahora, el Cliente podrá contactar directamente con el Mensajero para concertar la entrega o para cambiar la dirección del mismo. Los gastos de almacenamiento correrán a cargo del cliente.

7. Derecho de desistimiento

El Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna, salvo los supuestos de exclusión previstos en el punto IV siguiente. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar a Alemanni Sub una comunicación dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los Productos mediante el envío de un correo electrónico al servicio de atención al cliente info@alemanni-sub.com , si pretende ejercer el desistimiento antes de haber recibido los Productos, el aviso de desistimiento podrá ser enviado en cualquier momento antes de la recepción de los mismos.

Una vez recibida la comunicación, el Servicio de Atención al Cliente de Alemanni Sub abrirá un expediente de gestión de devoluciones y comunicará al Cliente las instrucciones sobre cómo devolver los Productos, que se realizará a través del servicio de mensajería indicado por la propia Alemanni Sub.

El derecho de desistimiento se rige por las siguientes condiciones:

a. El derecho se aplica al Producto comprado en su totalidad; por lo tanto, si el Producto está compuesto por varios componentes o partes, no es posible ejercer el desistimiento solo sobre una parte del Producto adquirido.

b. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Alemanni Sub reembolsará al cliente el importe íntegro de la mercancía devuelta (no se reembolsará el coste de envío), dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se recibió el aviso de desistimiento, sin perjuicio de el derecho de Alemanni Sub a suspender el pago del reembolso hasta la recepción efectiva de la mercancía. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente, salvo que el Cliente haya solicitado expresamente un método diferente. En el caso de una transferencia bancaria, el Cliente será responsable de proporcionar los datos bancarios sobre los que obtener el reembolso (titular de la cuenta, nombre y dirección del Banco e IBAN).

C. Asimismo, para poder garantizar la devolución gratuita de conformidad con el artículo 8 siguiente, los Productos deberán ser devueltos en la misma caja en la que fueron recibidos.

d. Además de los casos indicados en la Introducción (cliente no consumidor y/o solicitud de factura), se excluye el derecho de desistimiento en los siguientes casos, de conformidad con el art. 59 decreto legislativo 21/2014:

• orden de productos hechos a medida o claramente personalizados;
• pedir Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
• pedido de Productos sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones higiénicas o de protección de la salud o que hayan sido abiertos después de la entrega.

Con referencia a los casos de exclusión del desistimiento enumerados anteriormente, el Cliente, en particular, queda informado y acepta que los Productos que "corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente" incluyen tanto productos alimenticios (incluidos vinos, licores y bebidas) como cosméticos, ya que las características y cualidades de este tipo de Productos están sujetas a alteración también como consecuencia de un almacenamiento inadecuado. Por lo tanto, por razones higiénicas y de protección del cliente, el derecho de desistimiento es aplicable solo para los Productos comprados en la Tienda en línea que pueden devolverse a Alemanni Sube y volver a comercializarse sin poner en peligro la salud de los consumidores (como, por ejemplo, libros , gadgets, utensilios de cocina, etc.).

En los casos de exclusión del derecho de desistimiento, Alemanni Sub devolverá los Productos adquiridos al Cliente, cargando al mismo los gastos de envío.

8. Garantía y falta de conformidad

En caso de falta de conformidad de los Productos vendidos por Alemanni Sub, el Cliente deberá ponerse en contacto inmediatamente con el Servicio de Atención al Cliente escribiendo a info@alemanni-sub.com

Las garantías legales previstas por los artículos 129, 130 y 132 del Código de Consumo se aplican a la venta de los Productos. El Cliente tiene derecho, a su elección y siempre que el tipo de Producto lo permita, a restaurar, sin cargo, la conformidad del Producto mediante reparación o sustitución, o a una reducción adecuada del precio o resolución del contrato. El Cliente pierde estos derechos si no comunica a Alemanni Sub la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde la fecha en que descubrió el defecto, siempre que no se trate de un Producto que por su naturaleza sea perecedero o sujeto a caducidad en un plazo más breve. plazo, en cuyo caso el defecto deberá ser comunicado dentro de este plazo menor.

9. Errores y limitaciones de responsabilidad

La información relativa a los Productos facilitados a través de la Tienda Online se actualiza constantemente. Sin embargo, no es posible garantizar la total ausencia de errores de los que, por tanto, Alemanni Sub no puede ser considerado responsable, salvo en caso de dolo o culpa grave.

Alemanni Sub se reserva el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones incluso después de que se haya enviado un pedido, o de modificar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso, sin perjuicio de los derechos del Cliente bajo estas Condiciones Generales y el Código del Consumidor.

Salvo dolo o culpa grave, queda excluido cualquier derecho del Cliente a la indemnización de daños o al reconocimiento de una indemnización, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados ​​por no -aceptación o evasión, incluso parcial, de un pedido.

Alemanni Sub promueve el consumo responsable y excluye cualquier responsabilidad frente al mismo, salvo dolo o culpa grave, en el caso de compras realizadas por menores de 18 años.

¡Por favor, preste atención a esto también!

Somos una empresa que ofrece productos de alta calidad para la pesca deportiva y fusiles, sin embargo, es importante resaltar que estos productos pueden dañar seriamente la seguridad de las personas si no se utilizan correctamente. Por lo tanto, lea atentamente los siguientes avisos legales antes de utilizar nuestros productos:

• Todos nuestros productos deben usarse únicamente para la pesca deportiva y no deben usarse para ningún otro propósito.
• El uso de fusiles y productos de pesca deportiva requiere especial atención y prudencia. Siempre asegúrese de tener una buena comprensión de los productos y las técnicas de uso antes de usarlos.
• El uso indebido, no autorizado o contra otras personas de los fusiles y productos de pesca deportiva puede causar lesiones graves o incluso la muerte. Por lo tanto, el uso de estos productos debe estar restringido a adultos que sean capaces de usarlos de manera segura y responsable.
• La empresa Alemanni-Sub.com no se responsabiliza por cualquier lesión, daño o pérdida ocasionada por el uso indebido de nuestros productos. Al comprar y utilizar nuestros productos, usted acepta estos descargos de responsabilidad.
• Si tiene alguna inquietud sobre el uso de nuestros productos o sobre la seguridad, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente antes de usarlos.
• La compra y uso de nuestros productos implica la aceptación de todas las leyes y reglamentos locales y nacionales relacionados con el uso de fusiles y productos de pesca deportiva.

Estamos comprometidos a proporcionar productos de alta calidad y garantizar la seguridad de nuestros clientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el mal uso de estos productos puede causar lesiones graves o incluso la muerte. Utilice nuestros productos con el máximo cuidado y precaución y respete estas limitaciones de responsabilidad.

10. Quejas

Cualquier queja debe enviarse a Alemanni Sub utilizando el formulario de contacto apropiado accesible directamente en la Tienda en línea a través de la página de contacto, o por correo electrónico. info@alemanni-sub.com  o por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:

• Alemanni Sub de Itio Alemanni Snc
• Via della Ricerca Scientifica, 17 – Interior 11
  41012 Carpi (MO) Italia

Alemanni Sub se compromete a dar respuesta a todas las solicitudes recibidas en un plazo máximo de 7 días hábiles.

11. Ley aplicable y juzgado competente.

El contrato de venta entre el cliente y Alemanni Sub se celebra en Italia y se rige por la ley italiana. Para la solución de disputas relacionadas con la interpretación, ejecución o resolución de estas Condiciones Generales o pedidos de compra individuales si el Cliente es un consumidor de conformidad con el Código de Consumo, el tribunal de su municipio de residencia o de domicilio si se encuentra en el territorio italiano; en todos los demás casos, la jurisdicción territorial es exclusivamente la del Tribunal de Pesaro, quedando excluido cualquier otro tribunal competente.

De conformidad con el artículo 1341 del Código Civil, el Cliente declara haber leído y aceptar específicamente los siguientes artículos de estas Condiciones Generales: 6 (responsabilidad por retrasos en la entrega), (derecho a corregir errores - exclusiones de responsabilidad).